Palveluehdot

Versio 13.05.2025

TAKSIPALVELU SIPPOLA OY Y-tunnus 3376952-9

Yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja. Henkilötietolaki (523/99) 10 § ja 24

Toimitusehdot

YRITYS: TAKSIPALVELU SIPPOLA OY Y-tunnus 3376952-9

(jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme

oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät

arvonlisäveron.

Rekisterinpitäjä Taksipalvelu Sippola Oy

Sähköposti: info@tamcab.fi

Puhelin: 0407596141

Postiosoite: Mustikkakuja 4, 33960 Pirkkala

Rekisterin nimi

Taksipalvelusippola.fi/asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilö on muodostanut asiakassuhteen taksipalvelusippola.fi joko tilaamalla yrityksen

tuotteita ja palveluita tai rekisteröitymällä asiakkaaksi. Henkilötietojen käsittelyn

perusteena on asiakassuhde, asiakkaan valtuuttama toimeksianto tai suostumus sekä

tietyissä tapauksissa viranomaisen määräämän lainsäädäntöön perustuvan

velvollisuuden täyttäminen. Henkilötietoja kerätään, jotta asiakkaalle voidaan tuottaa

palveluita.

Henkilötietojen käyttötarkoitukset:

– asiakkaan tunnistaminen sekä käyttöoikeuksien hallinta

– asiakassuhteen ylläpitäminen, analysointi sekä asiakassuhdeviestintä

– palveluiden kehittäminen, raportointi (mm. tilaushistoria) sekä personointi

– väärinkäytösten estäminen; ja

– markkinointi (asiakkaan erillisen suostumuksen mukaan)

Rekisterin tietosisältö

Henkilötiedot:

– henkilön etu- ja sukunimi

– toimitusosoite

– asiakasnumero

– puhelinnumero

– IP-osoite

Tilaustiedot:

– tilatut tuotteet

– tuotteiden lisätiedot

– tilauksen summa

– tilauksen toimitusosoite

– toimitustapa

– maksutapa

– asiakkaan tilaus kanava esim. web

– tilauksen aika

– asiakkaan antamat tilauksen lisätiedot (esim. Erikoismatkatavarat, ovikoodit)

– selaimen tunniste (user agent)

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaaseen liittyviä tietoja kerätään, tilausten tekemisen sekä

asiakaspalvelutilanteiden yhteydessä. Asiakkaasta kerääntyy myös tietoja palveluiden

käytön yhteydessä.

Rekisterin suojaus

Rekisteri on suojattu tarkoituksenmukaisin teknisin ja hallinnollisin keinoin.

Henkilötietoja käsittelevät vain taksipalvelusippola.fi erikseen määrittämät henkilöt tai

domainname työntekijät omassa työssään. Järjestelmään pääsy on rajattu ja rekisteri

suojattu palomuurilla sekä pääsyn hallinnalla.

Tarkastusoikeus

Asiakkaalla on henkilötietolain nojalla oikeus tarkistaa maksuttomasti kerran vuodessa

mitä häntä koskevia tietoja on tallennettuna rekisteriin. Vapaamuotoinen pyyntö tulee

lähettää kirjallisesti allekirjoitettuna yllä mainituille rekisteriasioita hoitavalle

henkilölle. Pyynnössä tulee mainita tarvittavat tunnistetiedot, jotta tietojen

hakeminen järjestelmästä on mahdollista. Tällaisia tietoja ovat nimi, puhelinnumero,

osoite sekä käyttäjätunnus tai käyttäjätunnuksen tunnistenumero.

Tarvitaan myös tieto siitä sallitaanko tietojen toimittaminen sähköpostilla.

taksipalvelusippola.fi lähettää tiedot vain tunnukselle tallennettuun osoitteeseen tai

sähköpostiosoitteeseen.

Oikeus tiedon korjaamiseen

Asiakas voi korjata omat tietonsa itse kirjautumalla sisään ja menemällä omiin

tietoihinsa tai tilauksen yhteydessä. Muissa asioissa asiakas voi toimittaa

vapaamuotoisen korjauspyynnön yllä mainitulle rekisteriasioita hoitavalle henkilölle.

Pyynnössä tulee mainita myös edellisessä kappaleessa luetellut tunnistetiedot.

Tilaaminen

Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus

sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut palvelut ja tuotteet sekä hinta.

Toimitus

Palvelu tuotetaan sovitun tyyppisellä kalustolla ja tilauksessa määriteltyä reittiä. Mikäli palvelun toteutuksessa ilmenee ongelmia

tai itse palvelussa on vikaa, niin silloin tulee toimia kuten reklamaatio kohdassa

ilmoitetaan.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj

(2122839–7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail

Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme

ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839–7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Reklamaatiot

Taksipalvelusippola.fi palvelun toimittajat sitoutuvat tuottamaan palvelun ilmoitetussa

ajassa ja sellaisina kuin ne on tilattu. Jos palvelutapahtumassa on kuitenkin puutteita tai vikaa, niin pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Tilausvahvistuksessa

ilmoitetaan myös palvelutapahtuman tuottaman yrityksen tiedot tilauksen peruuttamiseen, virhevastuuseen ja reklamaatioihin liittyen.

Ennen tilauksessa toimitusta tai palvelun sovittua saapumisaikaa tilauksen voi peruuttaa soittamalla yrityksen asiakaspalvelunumeroon.

Taksipalvelu Sippola Oy toimittaa tilatun palvelun ja asiakkaan peruutusoikeus päättyy palvelun saapuessa tilausosoitteeseen. Taksipalvelu Sippola Oy:n vastuu asiakkaalle koituneessa välillisessä vahingossa rajoittuu tuotettuun palveluun. Taksipalvelu Sippola Oy ei vastaa myöhästymisistä tai muista tilattuun osoitteeseen saapumiseen liittyvistä virheistä johtuvista välillisistä vahingoista.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan

ratkaistavaksi.